I. La importancia de la imagen y la comunicación.

II. La adaptación al cambio: importancia de los comportamientos y actitudes personales.

III. El mensaje: La forma y el fondo

IV. Las cuatro dimensiones de la comunicación. El equilibrio.

· Raíces (mente). Equilibrio intelectual

· Alas (alma). Equilibrio espiritual

· Máquina (cuerpo). Equilibrio físico

· Motor (corazón). Equilibrio pasional

V. La audiencia.

· Tipos de oyentes, atraer la atención

· Preguntas hostiles y manejo de conflictos

VI. Plan de acción para la adaptación a nuevos entornos.

Los alumnos dispondrán al inicio del curso de una carpeta con todo el material del mismo.